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工程监理企业成为全过程工程咨询需要突破的问题

工程监理企业成为全过程工程咨询需要突破的问题

2018-08-08 人次

1、工程监理企业要突破对服务和产品的认知瓶颈


广西建筑工程监理,建筑业咨询服务与其他服务业相比,政策、环境约束性很强。随着建筑业“放管服”改革的深入,市场服务主体呈现多元化发展趋势,新的业态和服务需求不断涌现,原来政策和环境框架下形成的服务形态出现新的变化,企业应该重新审视原来对服务和产品的认知。即通过改变拼价格、拼人数、无差异的低端粗放型经营方式,重构企业内部制度考核检查机制,形成主动开放管理模式,引入模块化、标准化、流程化的服务设计概念,对现有监理服务重新定义;同时,加强用户需求研究、关注用户体验,变“被动应答”为“主动讲述”,建立客户关系维系机制,制定界面明确、逻辑严密的服务产品清单和管理清单,完成定制化、专业化、职业化的服务升级。


2、工程监理企业要突破对“用”人的管理束缚


未来无论是全过程工程咨询还是专业化工程监理,其智力密集型、技术复合型、管理集约型或成为其特色标签。那些原只具备简单管理技能和经验型人员,会逐步被信息化、专业化、职业化人员所淘汰,“责任”被赋予有着现实意义的使命,“经验”已升级成为综合分析判断能力,管理者面对掌握着不同于过去技能和知识的新人类,若用原来的一些方法、理念和激励手段来管理,将会出现一系列的苦恼和困惑。而随着整体行业吸引力增强,会有一批有较高职业素养、具备跨界知识结构的人才加入进来,那时人力资源管理将变得愈来愈重要。


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3、工程监理企业选择好市场定位比盲目做大更重要


“未来监理企业类型结构一定是多领域(专业)、多层次、各具核心竞争力及特色、综合和专业相结合、资源能力互补的多元化模式”。现有的竞争格局将被改变,选择好自身企业的市场定位、发展方向将比盲目竞争更为重要。诚信体系建设、资质改革、招投标制度改革等等举措,说明无差别化的竞标投标模式,只会浪费社会公共资源。


因此,工程监理企业应重新设计监理从服务-产品-新服务的升级路径,定义清晰的人力资源管理,辩证认识长板和短板,突破思维和管理的束缚,在全过程工程咨询服务发展过程中完成转型升级。

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关键词:广西工程造价咨询,广西工程招标代理,广西建筑工程监理

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